Личный блог Дмитрия Подлужного: о работе и около нее

Снова попробовал попробовать Targetprocess

Размышления по ходу дела, 7 июля 2014

Вообще мне очень нравится сама команда Targetprocess. Может, потому что они из Минска, что для меня это создает приятную коннотацию. К тому же, статьи Михаила Дубакова, основателя и руководителя компании, полны рефлексии, а не маркетинговой ахинеи, который нередко грешат проекты, которые хотят стать популярными. Да и просто, у них красивый сайт.

Вот который год я уже отрываю Targetprocess с надеждой, что обнаружу тот инструмент, который сделает мою жизнь в качестве PM счастливой. На этот раз я снова зарегистрировался, в третий или четвертый раз, чтобы посмотреть на изменения. Но на этот раз решил записать свои впечатления и причины своих решений.

Почему Targetprocess? Все дело в том, что меня интересует Канбан. Мне нравится методология — ее простота, гибкость, внимание к узким местам. Для небольшой студии, в которой я работаю, (на мой взгляд) это самый применительный инструмент планирования и управления.

И вот я снова в системе и собственно попробую ответить на два вопроса:

  1. Сможет ли система использоваться у нас в работе (московская веб-студия, 8 человек, для работы используем Basecamp и Redmine)?
  2. Сможем ли мы наших клиентов завести в систему?

Начало использование Targetprocessхорошее, мне обещают возможность использовать систему на планирования и управления проектами в рамках команды.

20140707-1

 

Посмотрел видео, пропустил навязчивую попытку поучить меня использовать продукт, пошел смотреть настройки.

Старая проблема, по которой я забросил Targetprocessгода три назад, было отсутствие локализации. Приятно работать с русским интерфейсом, тем более, что я не считаю себе особым экспертом в Канбане и мой английский ниже уровня, когда можно свободно понять сложные технические рекомендации. К тому же, тогда и в Basecamp была русская локализация, что сильно упрощало для клиентов использование системы.

К сожалению, сейчас и в Basecamp пока нет локализации для нового интерфейса, и в Targetprocessее не появилось. Плохо, но пойдем дальше – создавать доску.

Название задали, команду задали и теперь нужно перенести свою доску, которая висит на стене в систему.

Пробую разные варианты заходов к созданию кастомной доски, но не дается мне этот каменный цветок. Пошел читать Хелп. Ищу там ответ на вопрос, как создать свою доску для Канбана.

Нашел возможность изменить что-то в процессах, но как изменения сразу не понял. Но по ходу увидел существенное для нас ограничение – в команде на пользователе может висеть только одна роль. Может это и не так, но по настройкам «Manage Team» можно сделать только такой вывод.

20140707-2

 

Может быть это и не ограничение, но сильно бьет по мировосприятию. К сожалению, жизнь нашей студии проходит не в мире волшебных эльфов, где каждый разработчик занимается чем-то одним, но в более суровом, когда в разное время приходится выполнять разные роли.

Еще покликал кнопочек и ссылочек, понял, как создать свой процесс. Увидел, что создание и управление «workflow» могло бы меня, как пользователя, осчастливить, но нет. Есть только управление и без создание (ну может где-то там, в глубине и есть что-то, но я так не успел погрузиться).

Итог полуторачасового ковыряния – таже хрень, что и два года назад: красиво, обнадеживающе, очень умно, но не применительно для нашей жизни.

Трудно представить, что в систему нужно завести клиента и что он будет там пытаться что-то делать. Разве что получать эстетическое удовольствие. Targetprocess явно рассчитан на продвинутых профессионалов. Т.е. ответ на вопрос: «Подходит ли работы с нашими клиентами?», — «Нет».

Невозможность просто (тут нужна оговорка, потому что вдруг возможно, и я этого не увидел) подстроить Targetprocessпод принятые в компании процессы, без необходимости переформатировать эти процессы под требования системы, дают ответ «Нет» и на вопрос: «Сможет ли система использоваться у нас в работе ?».

В целом – обидно. Надежды не оправдались в очередной раз. Система явно рассчитана на более продвинутых пользователей и заточена под более системные задачи, чем работа небольшой веб-студии.

Ну и напоследок:

  • «Loading» — самое часто встречаемое в системе, ну и как эквивалент этого – троеточие. По крайней мере, создается впечатление, что система работает медленно.
  • Попытка очистить интерфейс и кнопки действий выводить при наведении, сказывается положительно на красоте и чистоте интерфейса, но как же это достает при использовании. Вообще «красота» местами побеждает «удобство», что не очень правильно для профессионального продукта.
  • «Крестики» то слева, то справа, но это уже совсем мелочи. Разобраться в интерфейсе сложно просто в силу его профессиональности, а отсутствие локализации самого интерфейса и справочной информации ставят жирный крест на попытке освоить Targetprocess. Фактически, чтобы освоить Targetprocess, нужно вначале хорошо освоить английский язык, а потом пару методологических пособий.

В итоге, самым существенным оказывается то, что я родился в этой прекрасной стране, где говорят по-русски, а не в той, где по-английски. Так что продолжим пользоваться связкой Basecamp + Redmine.

  • Привет.

    Критика практически по всем вопросам справедлива. Что могу сказать
    1. Можно создать роль «Мастер на все руки» и тогда нет никаких ограничений в целом
    2. Мне кажется, настроить ваш процесс в Targetprocess можно. Если вы опишите как вы хотите, мы подскажем, что нужно сделать.
    3. Система в целом не дизайнилась на небольшие компании, это не наш фокус. Многие используют, конечно, но барьер вхождения высокий. Это не basecamp.
    4. Пустить клиентов в систему пока не получится, мы как раз начинаем над этим работать, у них будет упрощенный UI

    Спасибо за полезную критику!

    • Наша доска висит в виде стикеров на стене. На фото не разобрать что к чему, поэтому я ее немного прорисовал. Не уверен, что это метологически верная доска, но по ней видно, кто загружен и что вообще происходит в студии. Но, честно говоря, люди ленятся вешать стикеры, поэтому и искал онлайн инструмент, которые мог бы упростить жизнь.

      • @podluzny:disqus Тут ничего непонятно, к сожалению 🙂 Какие стейты, почему разные цвета, где загрузка людий и тп.

        • Может второй картинки не было видно?

          • @podluzny:disqus К сожалению такой борд создать не получится. Единственный тул, где можно сделать прямо так — это LeanKit. У нас можно сделать только, чтобы на каждого человека был ряд целиком. Это будет занимать больше места https://guide.targetprocess.com/img/content/basic-kanban/work-by-person.png и перенос работы не такой удобный

            Кроме того, нельзя у нас пока группировать колонки. Над этим начинаем работать и в течение нескольких месяцев надеемся выпустить.

            Так что из того, что я пока вижу, вам нужна довольно уникальная доска, которую можно построить в LeanKit. Можете попробовать этот инструмент, он для Kanban очень хорош.

          • Спасибо, посмотрю.

Подлужный Дмитрий Арнольдович

Об авторе

Дмитрий Подлужный – UX Designer (сейчас в Agima, ранее в ADV/web-engineering co., еще раньше в студии Spacebox) и консультант по UX/CX в свободное время.