Дмитрий Подлужный

Личный блог Дмитрия Подлужного: о работе и около нее

UX/CX Designer, руководитель направления проектирования интерфейсов в Агиме. Преподаю в Нетологии и на курсах ВШЭ. Мне нравится решать реальные бизнес-задачи, например, увеличить на 30% доход с сайта с миллионной аудиторией, или поднять конверсию с 1,2% до 2%. Я делаю это сам и умею организовать команду UX дизайнеров для эффективного решения задач.

Занимаясь веб-разработкой с 2001 года попробовал себя в разных ролях. Сейчас интересы в работе сконцентрированы вокруг UX/CX. Иногда размышления выходят за рамки рабочих вопросов и некоторые из них я успеваю публиковать сюда или на Medium.

Нужны ли долгосрочные стратегии в работе с заказчиками?

Записки о работе, 29 октября 2019

Для меня понятно, что ответ должен быть не про дизайн и не про отдельные функциональные особенности, потому что все это очень изменчиво, а, в первую очередь, про принципы и подходы. Специфика бизнеса, аудитория и ее сегментация, тренды, связь этих и других факторов со стратегией развития проекта — это то, что важно...

Использование стратегического плана на UX/CX проектах

Записки о работе, 26 августа 2019

Все меняется очень быстро. То, что было актуальным пять лет назад, сейчас кажется странным, десять — опасным для реализации. И при этом наш опыт не обновляется. Эксперты с десятилетним опытом в некоторых отраслях могут быть ничем не лучше, чем новобранцы с одним проектом за плечами. На первый план выходят алгоритмы, позволяющие...

К простому пониманию сложности интерфейсов

Размышления по ходу дела, 13 июля 2017

Каждый интерфейс требует от нас потратить какое-то количество энергии на его понимание. Обычно наш мозг справляется с этим на лету, и мы не отдаем отчет, как это происходит. Но, если занять себя самонаблюдением, о чем нам часто писал Пруст*, то практически любой сможет найти очевидные закономерности. Даже не стану приводить простых...

Средняя конверсия B2C, B2B

Электронная торговля, 1 ноября 2016

В принципе, данные средние и на них не стоит особенно ориентироваться. К тому же данные несколько отстают в своей актуальности. Можно весьма уверенно говорить, что цифры отражают 2014 год и при этом они затрагивают в большей степени Америку, чем Европу. Тем более в этих цифрах нет России и СНГ. Но...

Вначале была CRM или заметка о летнем проекте

Записки о работе, 26 октября 2016

Проектов было несколько, расскажу о наиболее крупных и более или менее не скучных. Для некоторых из проектов есть NDA, поэтому придется обойтись без подробностей и точных названий. Июнь, время для CRM Лето началось проектом, который я стартовал весной. В результате обсуждения первоначальных пожеланий мы сошлись на задаче спроектировать простую CRM с низким...